Livraison gratuite à 100%
- Intellisolar: livraison gratuite à domicile sur rendez-vous via notre transporteur GEODIS (Prochaines livraisons dès le 20 septembre 2021)
- Autres produits: livraison Standard à domicile selon délai indiqué sur la page du produit, généralement 48 à 72h si disponible en stock.
Nous livrons en France Métropolitaine et en Belgique.
Satisfait ou remboursé
Si vous avez simplement changé d’avis concernant un article acheté sur notre site, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner pour vous faire rembourser (moins les frais de livraison qui ne sont pas remboursables) ou pour demander de l’échanger, dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous l’avez acheté.
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez nous un email directement à l'adresse contact@sunology.eu. Nous émettrons alors une étiquette de retour du même transporteur que pour l’envoi de votre colis. Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. En cas de rétractation, nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 14 jours, par virement bancaire, après réception et vérification des produits retournés.
Paiement sécurisé
Sunology est affilié à deux systèmes de paiement sécurisé : STRIPE et PAYPAL.
Ceux-ci font l’objet d’un système de sécurisation de type SSL, ainsi toutes vos données bancaires sont protégées. Nous n’en sauvegardons aucune.
Paiement en plusieurs fois sans frais
Vous avez la possibilité de payer en 3x sans aucun frais avec notre prestataire Alma.
2 conditions sont à remplir:
- Le montant de votre panier doit dépasser les 100€,
- Le montant maximum accepté via Alma est de 2 000€.
Si vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois, au moment de faire le paiement, vous devrez vous créer un compte Alma (ou vous connecter si vous en possédez déjà un) et votre carte bancaire doit avoir une durée de validité supérieure à la durée de financement choisie ! Aucun justificatif ne devra être fourni.
